Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym fabrykafrontow.pl (dalej: „Serwis"). Dokument ma charakter informacyjny i realizuje obowiązek informacyjny wynikający z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Fabryka Frontów [PEŁNA NAZWA PODMIOTU WG KRS], z siedzibą przy ul. Spacerowej 50, 34-108 Frydrychowice, NIP: 5512623764, KRS: 0001210517 (dalej: „Administrator").
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:
- e-mail: zamowienia@fabrykafrontow.pl,
- telefon: 503 901 419,
- korespondencyjnie: ul. Spacerowa 50, 34-108 Frydrychowice.
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD).
2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
W zależności od sposobu kontaktu i korzystania z Serwisu przetwarzamy:
a) Formularz kontaktowy i korespondencja (e-mail, telefon)
- Zakres: imię i nazwisko, opcjonalnie nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz ewentualne załączniki (np. projekt, wizualizacja).
- Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie, przygotowanie wyceny, doradztwo i obsługa kontaktu.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — prowadzenie korespondencji i obsługa zapytań).
b) Formularze zamówień i realizacja zamówienia
- Zakres: dane podane w formularzu zamówienia (m.in. dane kontaktowe i dane firmy, specyfikacja zamówienia), a w razie wystawienia dokumentów sprzedaży — dane niezbędne do rozliczeń.
- Cel: realizacja zamówienia, kontakt w sprawie zamówienia, obsługa procesu sprzedaży oraz rozliczenia.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne, m.in. podatkowe i rachunkowe) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (dochodzenie ewentualnych roszczeń).
c) Dane techniczne i logi serwera
- Zakres: adres IP, data i godzina zapytania, typ przeglądarki i systemu, informacje o urządzeniu — zapisywane automatycznie przez serwer.
- Cel: zapewnienie bezpieczeństwa, stabilności i prawidłowego działania Serwisu oraz diagnostyka.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — bezpieczeństwo Serwisu).
d) Statystyka i analityka (pliki cookies)
- Zakres: dane o sposobie korzystania z Serwisu, zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii (zob. pkt 4–5).
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) — dla cookies innych niż niezbędne.
3. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak w przypadku formularza kontaktowego i zamówień jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi lub realizacji zamówienia — ich niepodanie uniemożliwi obsługę zapytania lub zamówienia.
4. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) — niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Stosujemy:
- cookies niezbędne — konieczne do prawidłowego działania Serwisu (m.in. sesja, ustawienia, bezpieczeństwo); nie wymagają zgody;
- cookies analityczne/statystyczne — pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z Serwisu (zob. pkt 5); instalowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
Zgodą na cookies inne niż niezbędne można zarządzać z poziomu baneru/ustawień cookies w Serwisie, a także w ustawieniach przeglądarki — można je usuwać i blokować. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji.
5. Narzędzia zewnętrzne i odbiorcy danych
W ramach Serwisu mogą być wykorzystywane narzędzia podmiotów trzecich:
- Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC) — anonimowa statystyka ruchu; działa po wyrażeniu zgody na cookies analityczne. Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie mechanizmów zgodnych z RODO (Data Privacy Framework / standardowe klauzule umowne);
- Google Maps (na stronie Kontakt) — wyświetlenie mapy dojazdu; ładowane z serwerów Google;
- Google Fonts — czcionki internetowe ładowane z serwerów Google.
Odbiorcami danych mogą być ponadto:
- dostawca hostingu — jchost.pl (na którego serwerach utrzymywany jest Serwis i poczta), na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych;
- dostawcy usług IT, poczty elektronicznej i oprogramowania wspierającego działalność;
- biuro rachunkowe oraz podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.
6. Okres przechowywania danych
- dane z korespondencji i zapytań — przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
- dane związane z zamówieniami i rozliczeniami — przez okres wymagany przepisami (m.in. podatkowymi i rachunkowymi, zwykle 5 lat);
- dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej cofnięcia;
- logi serwera i dane analityczne — przez okres wynikający z konfiguracji narzędzi.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia).
W celu realizacji praw skontaktuj się z Administratorem (dane w pkt 1).
8. Prawo do skargi
Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy prawa.
9. Profilowanie i automatyczne decyzje
Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania wywołującego skutki prawne.
10. Zmiany Polityki prywatności
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę — np. w związku ze zmianami przepisów lub funkcji Serwisu. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.